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发布时间：
2026-09-22 15:10
信息来源：
通辽市人力资源和社会保障局
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社保卡不只是看病买药的卡，办人社业务也未必非得跑政务大厅。自《内蒙古自治区社会保障卡一卡通条例》正式实施以来，通辽市人社局深耕社保卡“一卡通”便民服务建设，延伸拓展了社会保障卡在政务服务、居民生活中的应用场景。为了进一步普及社会保障卡“一卡通”应用功能，市人社局综合保障中心常态化推进社会保障卡政策宣传进早市、夜市、社区、商超、公园等系列活动。
近日，市人社局综合保障中心联合科区人社局将政策宣讲台搬进三角公园，面对面为群众讲清社保卡“一卡通”和社银一体化这两件“身边事”。活动一改以往单向宣讲的路子，设置政策咨询服务台、发放政策宣传折页、现场答疑解惑，还手把手带着群众在手机上实操，用通俗直白的语言解读专业政策，让惠民政策变得易懂、易学、好用。
社保卡“一卡通”能用在哪些地方？社银一体化能省下哪些跑腿？社保卡的常见问题怎么解决？政策宣讲围着群众最关心的事儿展开。针对群众咨询集中的挂失补办、激活使用、待遇领取、业务查询等问题，工作人员逐一细致解答。截至目前，系列活动已累计举办9场次，发放政策宣传资料6.1万余份，现场解答群众咨询5000余人次。
群众感受最直接的，是跑腿少了、办事近了。随着社银一体化便民举措推进，多项人社业务可就近在合作银行网点办理，无需往返人社大厅，真正将“就近办、便捷办、少跑腿”的理念落实到现实经办中。同时，工作人员全面普及社保卡在人社业务、政务服务、就医购药、交通出行、文化体验、旅游观光、待遇补贴等7个领域的应用场景，群众对社保卡功能单一的固有认知随之被打破。
来咨询的人不一样，想解决的问题也不一样。面对老年人、个体商户、灵活就业人员等不同群体的差异化需求，工作人员精准对接群众诉求，细致讲解办事流程，指导群众线上自助查询、办理业务，切实解决群众办事“不懂、不会、不便”的难题。贴心的服务、接地气的解读，得到了现场各族群众的广泛认可和一致好评。
群众的话最实在。“以前办理社保业务就得跑政务大厅，来回折腾特别麻烦，今天工作人员现场讲得特别清楚，在家门口的银行就能办理，真是太省心了！”附近居民刘女士满意地说道。周边商铺经营者王先生也深有感触：“平时开店太忙，没时间了解新政策，人社部门主动上门送政策、送服务，讲解清晰易懂，让我们实实在在享受到了便民红利。”
这一系列活动，既是人社惠民政策的精准落地，也是民族团结进步服务的生动实践。活动中，市区两级人社工作人员平等服务各族群众、耐心解答各类咨询，用心用情化解群众办事难题，拉近各民族群众距离，营造出各族群众共学政策、共享红利、和谐共处的良好氛围。
下一步，市人社局综合保障中心将持续推进人社政策“进商圈、进社区、进街头”系列活动，持续深化社保卡“一卡通”、社银一体化服务提质增效；同时，深度融合民族团结进步与人社民生服务，以精准暖心的政务服务凝聚民族同心力，让人社惠民红利全面覆盖各族群众，持续提升群众的幸福感、获得感和安全感。
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