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发布时间：
2026-01-28 15:08
信息来源：
通辽市人力资源和社会保障局
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通辽市人力资源和社会保障局于2026年1月，开展了内、外部服务事项“减程序、减要件、减时限”（以下简称“三减”）专项优化工作，现将本次工作取得的成效予以公示。
一、“三减”工作开展情况
为深入推进“放管服”改革，持续优化营商环境，提升政务服务质效，切实减轻企业和群众办事负担，局党组高度重视“三减”工作，由政务服务科专门负责调度协调相关业务科室单位开展内、外部服务事项“三减”工作，明确职责分工、细化工作任务、强化统筹协调，通过优化流程、流程环节合并、部门间数据共享、告知承诺制、减证便民等方式方法，确保“三减”工作有序推进、取得实效。具体开展情况如下：
（一）外部公共服务事项梳理情况
结合市人社局在内蒙古一体化政务服务认领并发布公共服务事项情况，重点围绕企业和群众高频办理的社保参保登记、社保关系转移接续、就业创业补贴申领、工伤认定等事项，组织业务科室单位开展外部服务事项全面梳理工作。本次共梳理外部公共服务事项217项，其中102项为全区统一标准化服务事项。经相关业务科室单位多次研判，确定简化办理程序24项、简化率4.03%；精简办事要件77件、精简率4.68%；210项服务事项按工作日压缩办理时限1929个工作日、7项服务事项按自然日压缩办理时限129个自然日，压缩率55.44%。通过优化，多项高频事项实现“一窗受理、并联办理”，147项服务事项达到“即办即结”，102项服务事项纳入全区统一标准化管理，其中43项支持全区通办，企业群众办事便捷度和满意度显著提升。具体外部事项简化（精简、压缩）情况详见附件1。
（二）内部管理事项梳理情况
结合市人社局“三定”规定，组织相关科室单位对内部管理事项进行全面梳理、逐一研判。本次共梳理内部管理事项35项，涵盖人力资源开发、专业技术人员管理、事业单位人事管理、干部档案等多个领域。经研判，简化办事程序6项、简化率5.5%；精简办事要件30件、精简率27.03%；压缩办理时限158个工作日、压缩率67.81%。通过“三减”优化，内部管理流程进一步顺畅，工作效率显著提升，为更好服务办事群体奠定了坚实基础。具体内部管理事项简化（精简、压缩）情况详见附件2。
二、下一步工作安排
（一）深化事项梳理，提升优化精准度
针对事项梳理过程中存在的问题，组织相关业务科室单位不定时开展“回头看”梳理复核工作，结合上级最新政策要求和企业群众办事需求，动态维护事项服务标准，精准研判办理环节和要件的必要性，挖掘剩余事项的简化空间。同时，加强与自治区人社厅的沟通交流，持续提升“三减”工作质量。
（二）推进线上线下融合，提升服务便捷度
加强企业群众办事引导，优化咨询服务渠道，提升办事群体线上办事知晓率和操作熟练度。同时，持续优化线下服务窗口布局，完善“一窗受理、集成服务”模式，推动更多事项实现“就近办、一次办”。
（三）健全长效机制，强化动态管理
建立健全“三减”工作动态管理机制，不定期对优化后的事项办理情况进行梳理复核，及时发现并解决流程运行过程中出现的问题。明确相关科室单位职责，形成“有人管、有人抓”的长效工作格局，防止流程反弹。
（四）加强业务培训，提升队伍素质
组织开展“三减”工作培训，重点宣传讲解优化后的服务事项办事流程、要件要求等内容，提升工作人员对“三减”工作的认识和业务能力。同时，建立常态化业务交流机制，及时解决实际工作中遇到的问题，确保“三减”工作成效落到实处。
（五）强化宣传引导，提升群众知晓率
通过政务服务大厅人社服务专区、官方网站、微信公众号等多种渠道，广泛宣传“三减”工作成果，重点介绍优化后的事项办理流程、精简要件、压缩时限等内容，引导企业和群众选择便捷的办事方式，让“三减”工作惠及更多群众和企业。
附件1：优化职能职责优化工作流程清单（外部事项“减材料、减环节、减时限”）.xlsx
附件2：优化职能职责优化工作流程清单（内部管理事项“减材料、减环节、减时限”）.xlsx
2026年1月28日
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