根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）编制本报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、提起行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6部分内容。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。本年度报告电子版可以从通辽市人力资源和社会保障局网站（https://rsj.tongliao.gov.cn/）下载。如对本年度报告有疑问，请与通辽市人力资源和社会保障局联系（联系地址：通辽市行政中心3号楼D332室；联系电话：0475-5775109）。

一、总体情况

2025年，市人社局政府信息公开工作始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面提升人社部门政府信息公开工作质量，充分发挥政府网站、微信公众号等新媒体作用，准确、及时、有效地发布公开群众关心关注的人社领域各类信息，同时加强政策解读工作，以公开促落实、促规范、促服务。与此同时，市人社局也设立了政府信息依申请公开工作咨询电话：0475-5776253，专门受理相关申请。

（一）主动公开情况

2025年，按照“公开为常态，不公开为例外”的要求，围绕人社系统工作实际，以就业创业、社会保障、人才人事、和谐劳动关系创建等方面为主，认真开展政府信息公开工作。全年在官网发布人社相关信息656条，通过“通辽12333”微信公众号发布信息1562条，录制《人社直通车》栏目98期，召开3场新闻发布会，公布现行有效行政规范性文件9件，共承办12345热线平台派出工单659件，响应659件。

（二）依申请公开情况

2025年共收到依申请公开事项13件，其中结转下年度继续办理1件。均为自然人提出信息公开申请。2025年，因政府信息依申请公开被提起行政复议4件，审理结果为结果维持2件，尚未审结2件，正在审理当中。因政府信息依申请公开被提起行政诉讼2件，均为复议后起诉案件。审理结果为结果维持2件。2025年共办理网民留言70条，办结70条，均在3个工作日内完成回复。

（三）政府信息管理情况

严格执行信息先审核后发布机制，严格按照《市直人社系统新闻发布制度》和《市直人社系统信息发布“三审三校”制度》，进一步健全了信息发布审核把关和保密审查制度，对局机关各各科室、所属各单位上报信息进行严格审核，确保公开信息不出现错字、漏字、敏感词汇、不泄露公民信息。以“通辽市人力资源和社会保障局”网站和“通辽12333”微信公众号为载体，及时发布人社相关政策信息，有效宣传人社工作。

（四）政府信息公开平台建设

2025年，严格按照相关要求，对“通辽市人力资源和社会保障局”网站和“通辽12333”微信公众号加强了日常巡检和信息维护工作。使网站和公众号页面设置更加新颖、栏目内容更加合理、信息维护更加及时准确。门户网站更加亲民、更加便捷，为群众提供了高效便民的上网体验。全年在网站累计发布信息656条，累计浏览量达到了3191221人次。     

（五）监督保障情况

严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》和自治区有关规定，修订后重新印发了《市直人社系统新闻发布制度》和《市直人社系统信息发布“三审三校”制度》，进一步明确了政府信息公开工作责任领导、责任科室和具体工作人员，对具体操作规程进行了详细的规定，进一步健全了信息发布审核把关和保密审查制度，确保公开信息不出现错字、漏字、敏感词汇、不泄露公民信息。公开监督电话（0475—5776711），接受群众监督，及时改进检测出的问题，推动工作落实。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题：

一是主动公开精准度不足。部分政策文件公开内容缺乏通俗解读和实操指引，尤其在养老保险调整、技能培训补贴等民生领域，群众理解难度较大。行政检查、欠薪整治等重点工作动态公开滞后，未能及时反映工作进展。

二是公开渠道协同性不够。政府门户网站、政务新媒体等渠道信息更新不同步。线下服务窗口公开资料更新不及时，与线上公开内容存在差异。

三是审核与互动机制不完善。信息发布审核流程还需进一步细化明确，少数公开内容存在表述不够规范的问题。依申请公开答复效率有待提升，群众咨询类留言回应不够及时。

（二）改进情况：

一是深化公开内容精细化。建立健全政策解读“原文+解读”双同步机制，对2025年养老金调整、弹性退休制度等重点政策，通过在线访谈、“人社政策直通车”等网站专题专栏进行问答式、通俗解读。按月公开行政检查、欠薪整治等工作动态，全年主动公开各类信息656条，重点领域公开率达100%。

二是强化公开渠道一体化。全面搭建了“网站+新媒体+窗口”联动机制，明确各渠道信息更新时限，安排专人每日同步核查。升级线下服务窗口公开专区，摆放政策汇编、办事指南等资料，确保线上线下信息一致。

三是健全工作管理制度。严格落实市直人社系统信息发布“三审三校”制度，重点核查内容准确性、规范性。优化依申请公开办理流程，全部申请件均在法定时限内完成答复，开通咨询留言快速回应通道，办结率和群众满意度均达100%。

六、其他需要报告的事项

本年度本机关未收取政府信息公开信息处理费。

2026年1月20日